Dobrze wdrożony program to przeszkolony zespół
Najczęstszy powód, dla którego firma „nie lubi” Subiekta, to nie sam program – tylko to, że nikt nie pokazał pracownikom, jak go używać w ich codziennej pracy. Ludzie szukają obejść, wpisują dane na kilka sposobów, a po kilku miesiącach raporty przestają się zgadzać.
Dlatego szkolenie jest integralną częścią każdego wdrożenia. Nie opowiadam o wszystkich funkcjach programu – uczę tego, czego Wasz zespół faktycznie potrzebuje, na Waszych towarach, kontrahentach i dokumentach.
Jak przebiega wdrożenie
- Analiza – rozmawiamy o tym, jak dziś sprzedajecie, gdzie są magazyny, jakie dokumenty wystawiacie i kto za co odpowiada.
- Konfiguracja – instaluję program, ustawiam firmę, magazyny, cenniki, rabaty, numerację i wzory dokumentów.
- Przeniesienie danych – importuję towary i kontrahentów z Excela lub poprzedniego programu i sprawdzam poprawność.
- Szkolenie – każda grupa pracowników uczy się swojej części pracy w programie.
- Start i wsparcie – przez pierwsze tygodnie jestem pod telefonem, gdy pojawiają się pytania „na żywo”.
Programy szkoleń
Dla sprzedawców
Wystawianie faktur i paragonów, korekty, zamówienia od klientów, rezerwacje, wyszukiwanie towarów, KSeF w praktyce.
Dla magazynu
Przyjęcia i wydania, przesunięcia między magazynami, inwentaryzacja, kontrola stanów, praca z czytnikiem kodów.
Dla kierownictwa
Raporty sprzedaży i marży, analiza należności, cenniki i rabaty, uprawnienia użytkowników, kontrola nad danymi.
Dla e-commerce
Obsługa zamówień z Allegro i sklepu internetowego w Subiekcie, synchronizacja stanów, zwroty i reklamacje.
Dla nowych pracowników
Krótkie szkolenie wprowadzające dla osób, które dołączają do zespołu już po wdrożeniu.
Przejście z GT na nexo
Szkolenie z różnic – dla zespołów, które znają Subiekta GT i przechodzą na Subiekta nexo.
Forma szkolenia
- Online – przez udostępniony ekran, w małych grupach do 5 osób, bez kosztów dojazdu.
- Na miejscu – przy wdrożeniach wielostanowiskowych lub gdy zespół woli pracować „przy biurku”.
- Na Waszych danych – ćwiczymy na prawdziwych towarach i kontrahentach, a nie na przykładowej firmie.
- Z nagraniem i ściągą – szkolenie online można nagrać, a po szkoleniu dostajecie krótką instrukcję najważniejszych czynności.
Szkolenie możesz zamówić także niezależnie od wdrożenia – np. dla nowego pracownika albo gdy chcesz lepiej wykorzystać program, który już macie.
Najczęstsze pytania
Ile trwa szkolenie?
Zwykle 2 godziny na grupę stanowisk (np. sprzedaż, magazyn). Przy większych wdrożeniach dzielę szkolenie na kilka krótszych spotkań – ludzie lepiej zapamiętują w mniejszych porcjach.
Czy szkolenie jest wliczone we wdrożenie?
Tak, każdy pakiet wdrożeniowy zawiera szkolenie. Dodatkowe godziny lub szkolenia dla nowych osób można dokupić w dowolnym momencie.
Czy szkolisz z programów, których nie wdrażałeś?
Tak. Jeśli macie już Subiekta nexo lub GT, mogę przeprowadzić szkolenie i przy okazji sprawdzić, czy program jest dobrze skonfigurowany.
Co, jeśli pracownicy zapomną, jak coś zrobić?
Po wdrożeniu jest okres wsparcia, a później pomoc w ramach opieki serwisowej lub pakietu godzin. Nagranie szkolenia i instrukcja też pomagają.